Celaya, Gto; a 26 de marzo del 2021. La Junta Municipal de Agua Potable y
Alcantarillado de Celaya (JUMAPA) informa a sus usuarios que durante la Semana Santa
abrirá sus centros de atención, incluyendo jueves y viernes santos, así como el sábado de
gloria.
En este esfuerzo por fortalecer el servicio de atención ciudadana, el organismo operador
abrirá de manera normal sus oficinas centrales y sucursales los días el lunes 29, martes
30 y miércoles 31 de marzo de 8 a 16 horas, mientras que el jueves 01 y viernes 02 de
abril, estarán abiertas únicamente oficinas centrales y su sucursal de Parque Celaya en
un horario de 9 a 14 horas, y sábado 3 de abril, su horario normal de 9 a 13 horas.
En el caso del centro de llamadas o atención al usuario por teléfono 4611597100, el
horario de atención será en su horario normal de lunes a viernes de 8 a 16:00 horas y el
sábado de 9 a 13:00 horas, con la intención generar los reportes y brindar la atención que
requieren los usuarios.
Además, el nuevo buzón de whatsapp, que JUMAPA ha habilitado recientemente
4613006340 también permitirá la recepción de reportes, que serán capturados en la
medida de lo posible para programar su atención.
Cabe destacar que el organismo operador cuenta con 269 lugares de pago, como bancos
y cajas populares (BBV Bancomer, Banamex, Scotiabank, BanBajío, Caja Libertad, Caja
Popular Mexicana, Caja Acrecenta, Financiera Te Creemos); farmacias (Ahorro y
Guadalajara); tiendas de conveniencia y departamentales (Oxxos, Matador, Súper Q,
Cirkle K, Soriana, Suburbia SAM´S, Walmart, Aurrerá, Tienda del Sol y Woolworth), así
como Muebles América, y mensajería Aeroflash. Así como el pago en línea
www.jumapacelaya.gob.mx .
Las oficinas centrales están ubicadas en División del Norte # 134, colonia El Vergel;
Parque Morelos local 19 y 20; sucursal Cañitos en la calle Antonia Nava de catalán s/n,
frente al mercado Cañitos; Plaza Veleros en local 3A, en la colonia Del Parque, y en la
plaza comercial Parque Celaya local E-21, en el eje Manuel J. Clouthier.
Para el caso de las áreas operativas, éstas mantendrán las guardias correspondientes
para garantizar el servicio de abastecimiento para los usuarios.
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