Irapuato, Gto. 04 de enero de 2021.– Las Unidades de Servicios de Apoyo a la
Educación (USAE´S) de Pueblo Nuevo e Irapuato fueron reconocidas por la Secretaría de
la Transparencia y Rendición de Cuentas del Gobierno del Estado (STRC) con el primer y
tercer lugar respectivamente, dentro de las categorías de trámites estatales,
correspondientes al programa Mejor Atención y Servicio (MAS), en su edición del 2020.
El Programa MAS tiene como objetivo mejorar la calidad de los trámites y servicios que
ofrece la Administración Pública Estatal y Municipal a la ciudadanía, traducido en
procesos ágiles, espacios dignos, trato cálido e información actualizada que genera
confianza en los guanajuatenses.
Gabriel Espinoza Muñoz, representante de la Secretaría de Educación de Guanajuato
(SEG) en la región suroeste, dijo que esta distinción que hace la STRC es un
reconocimiento al trabajo diario, profesional y responsable del personal de las Unidades
de Servicios de Apoyo a la Educación, “las políticas de mejora continua que instrumentó
la Secretaría de Educación se ven reflejadas en una mejor atención del público usuario”,
apuntó el funcionario.
En esta ocasión se contó con la participación de aproximadamente 220 centros de
atención de la Administración Pública Estatal y municipal que fueron evaluados en dos
aspectos: percepción ciudadana y grado de implementación del modelo de gestión de
servicio.
Como antecedente, en 2019, las USAE´S de Pueblo Nuevo, Irapuato y Huanímaro,
obtuvieron 1ero., 2do. y 3er. lugar como resultado de la evaluación en la implementación
del Programa MAS, así mismo obtuvieron el Distintivo de Oficina Modelo a las USAE´S de
Irapuato, Pénjamo, Pueblo Nuevo y Huanímaro, como centros de excelencia en la
prestación de trámites y servicios.
En el 2018 las USAE´S de Pueblo Nuevo, Pénjamo e Irapuato obtuvieron 1ero., 2do. y
3er. lugar como resultado de la evaluación en la implementación del Programa MAS.
De esta manera la SEG en su delegación suroeste mantiene su compromiso con la
cultura de mejora continua y prestación de servicios de calidad en sus Unidades de
Servicios de Apoyo a la Educación en la Región.