El alcalde Ariel Corona, destacó que uno de los objetivos principales de la administración municipal que encabeza, recae en ser un gobierno transparente, además de constatar con hechos el buen desempeño de su gestión trabajado de cara a la ciudadanía con el valor de la probidad, por lo que ha sido puntual y exigente con la totalidad del personal que integra la Presidencia Municipal en lo que respecta a brindar un atención profesional, adecuada y eficiente a la ciudadanía, prueba e ello es que toda queja contra trabajadores, directores, o jefes de área que se ha recibido por alguna situación en particular, ha sido atendida e investigada hasta llegar a una determinación.
Mencionó que, desde el inicio de su primera administración municipal, fue prioridad el que el municipio de Cortazar contara con un gobierno transparente en cuanto al manejo de la información que se requiera, a fin de que estos datos obren en poder de quienes los requieren. Enfatizó que, incluso, a su llegada Cortazar se encontraba posicionado en los últimos lugares en cuanto a la rendición de cuentas en materia de transparencia, y hoy en día, el municipio se encuentra dentro de las primeras 10 ciudades más transparentes.
Agregó que, tan solo en el año 2002 se recibieron 49 quejas ciudadanas en contra de personal, directores y jefes de departamento de la administración municipal, mismas que fueron atendidas por la Contraloría Municipal hasta llegar a su determinación.
Hizo hincapié en que la gran mayoría de estas quejas no necesariamente repercutieron en una sanción directa por la conducta, ya que algunas iban desde molestias ciudadanas por no recibir un trato cordial, hasta demora en el proceso de atención, sin embargo, dijo que uno de los casos sí ameritó el cese definitivo del personal involucrado, ya que en la investigación realizada se determinó fehacientemente que había incurrido en una falta grave al reglamento mientras desempeñaba sus labores.
Por último, dijo que la ciudadanía puede tener plena confianza en que toda queja es investigada por la Contraloría Municipal, además de que el compromiso de esta administración municipal es brindar una atención de primera calidad a la ciudadanía.